Gizlilik Politikası

Gizlilik Politikası

Vize Center Travel Agency

Vize Center Travel Agency olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcıların, başvuru sahiplerinin ve bizimle iletişime geçen kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, https://vizecenter.com.tr adresli web sitemizin kullanımı sırasında elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcı gizliliğine ilişkin temel yaklaşımımızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin, web sitesi kullanımına ilişkin genel gizlilik esaslarını içerir. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin detaylı bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni kapsamında açıklanmaktadır.

Biz Kimiz?

Bu web sitesi, Vize Center Travel Agency tarafından işletilmektedir. Şirketimiz, Vize Center markasıyla vize başvuru süreçleri, seyahat planlaması ve danışmanlık hizmetleri alanında faaliyet göstermektedir.

Şirketimizin TÜRSAB belge adı Vize Center Travel Agency olarak kayıtlıdır. Vize Center, özel vize danışmanlık ve seyahat acentesi hizmeti sunan bir kuruluştur.

Vize Center; konsolosluk, büyükelçilik, resmi başvuru merkezi veya devlet kurumu değildir. Vize başvurularına ilişkin nihai kararlar yalnızca ilgili ülkenin yetkili resmi makamları tarafından verilir. Danışmanlık hizmetimiz vize sonucu garantisi içermez.

Web Sitesi Üzerinden Toplanabilecek Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki türde bilgiler alınabilir:

• Ad ve soyad bilgisi
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Başvuru yapılmak istenen ülke bilgisi
• Vize türü veya seyahat amacı
• Yaşanılan şehir veya başvuru yapılacak şehir bilgisi
• Mesaj, talep ve başvuru notları
• Form gönderim tarihi ve saati
• IP adresi ve teknik kullanım bilgileri
• Tarayıcı, cihaz ve site kullanım verileri
• WhatsApp, telefon, e-posta veya iletişim formları üzerinden tarafımıza iletilen bilgiler

Bu bilgiler, kullanıcının talebi doğrultusunda iletişim kurulması, hizmet kapsamının değerlendirilmesi ve başvuru sürecine ilişkin ön bilgilendirme yapılması amacıyla kullanılabilir.

Bilgilerin Kullanım Amaçları

Web sitemiz üzerinden elde edilen bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Kullanıcı taleplerine yanıt verilmesi
• Vize danışmanlık hizmeti hakkında bilgilendirme yapılması
• Başvuru yapılacak ülke ve vize türüne göre ön değerlendirme yapılması
• Randevu, evrak hazırlığı ve başvuru süreci hakkında iletişim kurulması
• Seyahat sağlık sigortası, uçak ve otel rezervasyonu gibi ek hizmet taleplerinin değerlendirilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
• İletişim kayıtlarının düzenli şekilde takip edilmesi
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Reklam, analiz ve performans ölçüm süreçlerinin yönetilmesi

Vize Center, kullanıcı bilgilerini yalnızca meşru hizmet süreçleri ve kullanıcı talebiyle bağlantılı amaçlar için kullanmayı esas alır.

Formlar ve İletişim Kanalları

Web sitemizde yer alan başvuru formları, iletişim formları, WhatsApp bağlantıları, telefon bağlantıları ve e-posta iletişim alanları kullanıcıların bizimle kolayca iletişim kurabilmesi amacıyla sunulmaktadır.

Kullanıcı tarafından form veya mesaj yoluyla iletilen bilgiler, ilgili talebe dönüş yapılması ve hizmet kapsamının değerlendirilmesi için kullanılabilir. Kullanıcı, web sitesi üzerinden bilgi gönderdiğinde, ilettiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.

Başvuru sürecine ilişkin pasaport, kimlik, seyahat bilgileri, finansal belgeler veya diğer evraklar talep edilirse, bu belgelerin kullanımı ve saklanmasına ilişkin detaylar ayrıca KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili hizmet sözleşmeleri kapsamında açıklanır.

Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek, güvenliği sağlamak ve reklam performansını ölçmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezler; web sitesinin çalışması, tercihlerin hatırlanması, ziyaretçi davranışlarının analiz edilmesi ve reklam kampanyalarının ölçümlenmesi gibi amaçlarla kullanılabilir.

Çerez türleri, kullanım amaçları ve kullanıcı tercihleri Çerez Politikası kapsamında açıklanmaktadır. Zorunlu olmayan çerezler için kullanıcı tercihleri çerez tercih paneli üzerinden yönetilebilir.

Reklam ve Analiz Araçları

Web sitemizde Google Ads, Google Analytics, Meta Pixel veya benzeri reklam ve analiz araçları kullanılabilir. Bu araçlar; reklam performansını ölçmek, dönüşüm takibi yapmak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve pazarlama faaliyetlerini daha verimli yönetmek amacıyla kullanılabilir.

Bu sistemler aracılığıyla elde edilen teknik veriler, doğrudan vize sonucu veya başvuru kararıyla ilişkili değildir. Reklam ve analiz teknolojilerinin kullanımı, ilgili platformların kendi gizlilik politikalarına ve kullanıcı tercih ayarlarına da tabi olabilir.

Bilgilerin Paylaşılması

Vize Center, kullanıcı bilgilerini kural olarak üçüncü kişilerle izinsiz şekilde paylaşmaz. Ancak hizmetin niteliği gereği bazı durumlarda bilgiler aşağıdaki taraflarla sınırlı şekilde paylaşılabilir:

• Yetkili hizmet personelleri
• Seyahat sağlık sigortası sağlayıcıları
• Uçak, otel veya seyahat hizmeti sağlayıcıları
• Başvuru sürecinde hizmet alınan iş ortakları
• Teknik altyapı, yazılım, barındırma ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları
• Muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan kişiler
• Kanunen yetkili resmi kurum ve kuruluşlar

Paylaşım yapılması gereken durumlarda, yalnızca ilgili hizmetin yürütülmesi için gerekli bilgiler paylaşılır.

Resmi Makamlarla İlişki Hakkında Bilgilendirme

Vize Center özel bir vize danışmanlık ve seyahat acentesi hizmeti sunar. Şirketimiz, herhangi bir ülkenin konsolosluğu, büyükelçiliği, resmi başvuru merkezi, göç idaresi veya devlet kurumu değildir.

Web sitemizde yer alan bilgiler genel bilgilendirme ve danışmanlık hizmeti sunumu amacıyla hazırlanmıştır. Başvuru şartları, gerekli evraklar, ücretler, randevu uygulamaları ve değerlendirme süreleri ilgili ülkenin yetkili makamları tarafından değiştirilebilir.

Vize başvurularının kabulü, reddi, ek evrak talebi, işlem süresi veya sonuçlandırılması yalnızca yetkili resmi makamların takdirindedir. Vize Center, vize sonucu konusunda garanti vermez.

Bilgilerin Saklanması

Web sitesi, iletişim formları ve dijital başvuru kanalları üzerinden alınan bilgiler, hizmetin yürütülmesi, kullanıcı talebine dönüş yapılması, kayıtların takip edilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli süre boyunca saklanabilir.

Saklama süresi; iletişim talebinin niteliğine, hizmet ilişkisinin devam edip etmediğine, ilgili kayıtların hukuki veya ticari gerekliliklerine göre değişebilir. Gereklilik ortadan kalktığında bilgiler güvenli şekilde silinebilir veya yok edilebilir.

Bilgi Güvenliği

Vize Center, kendisine iletilen bilgilerin güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir. Web sitesi altyapısı, form sistemleri, erişim yetkileri ve dijital kayıtlar yetkisiz erişimlere karşı korunmaya çalışılır.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan veri aktarımlarının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Kullanıcıların, web sitesi formları veya mesajlaşma kanalları üzerinden gereksiz, ilgisiz veya talep edilmemiş hassas bilgi göndermemesi önerilir.

Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde zaman zaman resmi kurumlara, başvuru merkezlerine, seyahat hizmet sağlayıcılarına, ödeme sistemlerine, harita servislerine, sosyal medya platformlarına veya diğer üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar yer alabilir.

Bu bağlantılar kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulur. Üçüncü taraf web sitelerinin içeriklerinden, gizlilik uygulamalarından, güvenlik politikalarından veya hizmet şartlarından Vize Center sorumlu değildir. Kullanıcıların üçüncü taraf siteleri ziyaret etmeden önce ilgili sitelerin gizlilik ve kullanım şartlarını incelemesi önerilir.

WhatsApp, Telefon ve E-Posta İletişimi

Kullanıcılar, web sitemizde yer alan telefon numaraları, WhatsApp bağlantıları veya e-posta adresleri üzerinden Vize Center ile iletişime geçebilir.

Bu kanallar üzerinden iletilen bilgiler, talebe dönüş yapılması, hizmet kapsamının değerlendirilmesi ve başvuru sürecine ilişkin bilgilendirme sağlanması amacıyla kullanılabilir.

WhatsApp, e-posta ve telefon gibi üçüncü taraf iletişim kanallarının kullanımı, ilgili hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik ve kullanım koşullarına da tabi olabilir.

Çocuklara Yönelik Kullanım

Web sitemiz doğrudan çocuklara yönelik hizmet sunmak amacıyla hazırlanmamıştır. Reşit olmayan kişiler adına yapılacak başvuru veya danışmanlık taleplerinde, veli, vasi veya yasal temsilci tarafından işlem yapılması gerekir.

Reşit olmayan kişilere ait bilgi ve belgeler yalnızca başvuru sürecinin gerektirdiği ölçüde ve yasal temsilci bilgisi dahilinde değerlendirilir.

Kullanıcı Sorumluluğu

Kullanıcı, web sitesi üzerinden paylaştığı bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olmasından sorumludur. Başvuru sürecinde hatalı, eksik veya gerçeğe aykırı bilgi verilmesi, resmi başvuru değerlendirmesini olumsuz etkileyebilir.

Vize Center, kullanıcı tarafından yanlış veya eksik iletilen bilgilerden doğabilecek sonuçlardan sorumlu değildir. Başvuru dosyasında sunulan bilgi ve belgelerin doğruluğu başvuru sahibinin sorumluluğundadır.

Politika Değişiklikleri

Vize Center, bu Gizlilik Politikası’nı zaman zaman güncelleyebilir. Politika metninde yapılacak değişiklikler web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Kullanıcıların, güncel gizlilik esaslarını takip etmek için bu sayfayı belirli aralıklarla incelemesi önerilir.

İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili soru, talep veya bildirimleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Yürürlük Tarihi: 08.10.2026